Concreto é uma reação química que você não controla depois que o caminhão sai da usina. O calor acelera, o frio segura e a chuva estraga a superfície. Planejar com o tempo faz parte do serviço, assim como manter o cliente calmo quando a data muda. Para quem veio do Brasil, o inverno daqui é a maior diferença: temperatura que nunca foi problema lá vira o assunto principal aqui.
As temperaturas para vigiar
- Frio: abaixo de uns 40 graus Fahrenheit, o concreto ganha resistência devagar, e se congelar no primeiro dia ou dois pode estragar. Concrete com mais de uns 50 graus e subindo, cubra com manta em noite fria e pergunte na usina sobre acelerador e água quente
- Calor: acima de uns 90 graus, o concreto puxa rápido, a superfície seca antes de você terminar e aparecem fissuras. Concrete ao amanhecer, molhe a base, tenha mais mãos no acabamento e pergunte sobre retardador
- Vento e ar seco secam a superfície rápido mesmo num dia ameno. Cuidado com fissura de retração
- Chuva: chuva fraca depois que o acabamento pegou quase sempre não faz mal. Chuva em concreto fresco lava a superfície e estraga o vassourado ou o estampado. Ande com lona na caminhonete
A cura e quando dá para usar
Passe para todo cliente as mesmas regras, por escrito:
- Andar: depois de 24 a 48 horas
- Carro: depois de uns 7 dias
- Caminhão pesado, motorhome, caçamba: depois de uns 28 dias
- Selante: muitos selantes pedem uns 28 dias de cura antes
O cliente que sabe esses números não te liga no terceiro dia querendo estacionar.
Sua temporada
- Flórida, sul e sudoeste: concreta-se quase o ano todo. O problema é o calor do verão, então concrete cedo e deixe o estampado para os meses mais frescos quando puder
- Massachusetts, nordeste e meio-oeste: temporada forte de abril a novembro, mais ou menos. No começo da primavera acumulam pátios e driveways; no outono o pessoal corre para trocar o driveway antes do inverno
- Montanhas do oeste: temporada curta com muita diferença entre dia e noite. Vigie a mínima da noite tanto quanto a máxima
Como remarcar sem perder o cliente
- Olhe a previsão três dias e um dia antes, e decida cedo. Cancelar na noite anterior tudo bem; mandar o caminhão de volta às 7 da manhã custa caro
- Avise o cliente da nova data no mesmo dia. Quem não fica sabendo de nada acha que você sumiu
- Coloque no próximo dia livre, e empurre o resto da semana em ordem, avisando cada cliente
- O sinal fica no serviço, não é devolvido, e diga isso nas suas condições: o tempo muda a data, não o acordo
Coloque nas suas condições
Coloque as regras do tempo no orçamento que o cliente assina, para ninguém discutir numa manhã de chuva:
- Datas de concretagem são metas. Tempo, usina e solo podem mudar
- Você decide se as condições estão boas para concretar, porque você dá a garantia
- O sinal fica no serviço quando a data muda
- O cliente deixa a área livre no novo dia: carros fora, sprinklers desligados, cachorro dentro
- As regras de cura com as datas escritas
Uma agenda que manda a nova data para o cliente por você economiza uma dúzia de ligações em toda semana de chuva. Veja como faz a agenda para empresas de concreto.
Os meses fracos
Se o inverno te para, é a melhor hora para encher a próxima temporada:
- Marque os serviços da primavera com sinal. Quem planeja em janeiro quase sempre está falando sério
- Orce serviço de builder e comercial para o ano seguinte
- Conserte e troque equipamento, e refaça o preço dos seus extras com os números deste ano
- Coloque as fotos novas no site com cada serviço da temporada
- Peça avaliação aos clientes que você esqueceu na correria
- Faça serviço interno se puder: piso de porão, reparo de garagem e recapeamento em lugar aquecido
Marketing pelo calendário
- Fim do inverno: ideias de pátio e fotos de estampado
- Primavera: troca de driveway, calçadas e lembrete de selante
- Verão: deck de piscina e slab rápido para shed e hot tub
- Outono: "troque antes do inverno" para driveway rachado, e marcar a primavera
Leia como conseguir clientes de concreto para ver onde colocar essa mensagem.
Perguntas frequentes
Qual temperatura é fria demais para concretar?
A maioria quer mais de uns 50 graus Fahrenheit e subindo, e protege o slab se a noite cair abaixo de 40. Concreto fresco que congela no primeiro dia ou dois pode estragar.
Dá para concretar na chuva?
Chuva fraca depois que o acabamento pegou quase sempre não tem problema. Chuva em concreto recém lançado estraga a superfície, por isso quase todo mundo remarca e cobre o que já está pronto.
Quando posso andar de carro no concreto novo?
Carro depois de uns 7 dias; caminhão pesado, motorhome e caçamba depois de uns 28 dias.